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创新型律所是什么

2016-02-09 李中圣 金杜律师事务所次阅览

创新是当代律师发展的主题,律师事业经过三十年的快速发展,长期积累的问题使得持续发展难以为继,因此创新攸关生存。创新虽然是律师事业发展不竭的动力,但任何创新问题的提出,都有时代背景和个体含义。律所创新是自身持续发展的必要条件,但律所怎样领跑律师服务创新,以下两点至关重要。

提升律师学养和服务质量,重点放在内涵式发展

经济学上外延式发展,主要是通过增加生产要素投入,实现经营规模扩大和收入增长,内涵式发展则主要是通过技术进步和科学管理来提高生产要素的质量和使用效益,实现规模扩大和效益提高。过去三十年里,律师事业快速发展,在律所的发展初期,追求规模有利于实现战略布局,但主要发展特征仍是粗放型的特征,而未来发展,应向集约型发展转变。集约型发展的几个关键点需要抓住。

第一,准确判断业务发展的增长点。技术进步和经济发展,导致市场热点转变很快,必须掌握住市场变化的趋势,随时调整业务结构和重点。就目前看,以通讯为龙头的IT产业势头强劲,以致于深刻地影响到传统产业,律所要想与时俱进就必须跟进IT产业的发展趋向和规律,深入了解其法律服务需求的特殊性,适时调整业务重点,注重人才储备和相继培养。

第二,不断提升客户的质量。客户有分层结构,律所的规模和定位不同,其客户分层也不同。全球五百强和五百强公司大约占据律师服务市场约四成份额,五百强以外至五千强公司占据另外4成份额。几乎所有律师对第一部分客户都会趋之若鹜,但五百强公司选择法律服务的经验也十分老道,能进入他们的法眼,一则要有过人的学养,二则要有更有竞争力的价格。第二层结构的客户是法律服务的新贵,他们处于发展的上升期,财务状况好,法律需求旺盛,但同时经验积累还嫌不足,往往付费比较慷慨,是性价比很高的客户群。五百强公司稳定的法律需求,可大抵支撑律所每个年度的基本收费,与他们建立客户关系,也有利于市场宣传。但律所必须还要考虑发展较多第二层结构的客户,他们才是律所业务发展和收入提高的增长点。

当然第一和第二层结构的客户也会存在洗牌问题,以通讯公司为例,从摩托罗拉、爱立信和诺基亚,到苹果、三星和华为,盛衰轮回的周期是四至七年,律所必需准确预判,顺应变化及时调整,一旦贻误就会被连带滞涨。

第三,提升律师素养和服务质量。提升律师素养和服务质量,永远是业务创新不竭的动力,也是比竞争者高出一筹的决胜砝码。在成熟律师服务市场条件下,绝大多数律师都能对客户的法律需求,做出基本正确的判断,但若仅仅满足于一般标准的正确判断,显然难以取悦和赢得客户,必须有比常人更加准确的判断和更为系统的认知。准确的要求是,迅速领会客户的诉求和关切,迅速做出更加肯定和确切的法律判断。系统的要求是,能结合法律与证据的关系,提出既能有效解决现实难题,又能规避未来风险的完整方案体系。

每个律师都必须始终牢记,我们提供的每一项服务,都是代表律所名誉的产品,不能以客户大小,收费多寡而有所取舍。出现一个缺陷产品,就会给整个律所平台带来巨大损害。确保服务质量需有严格并制度化的监管体系,一项服务从团队组建开始,下来是服务过程的及时、认真、细致和耐心程度的监管,证据搜集、法律分析,合议制度,文件草拟质量和客户交流效率的监管。律师学养和服务质量的提升没有止境,律所体制和机制的改进没有止境,他们是律师服务创新发展永恒的主题。

国际化是创新的捷径

欧美律师发展有百年多历史积淀,他们积累了先进的治所理政经验,包括系统化的合伙人、律师遴选和培养、客户管理,质量和风险管控。我们需要虚心学习他们的有益经验。律所与欧美律所的融合发展有三个层面:一是客户资源共享,交叉推介客户;二是引进他们先进的制度和作法;三是引进他们治所理政的先进文化和管理机制。第一个层次的合作是相对表层的合作,适用于律所国际化的初级发展阶段。第二个层次相当于开放初期企业引进技术和设备的阶段,企业基于所引进技术和设备实施的工程、工艺需求,相应地改变了企业管理上的传统制度和落后作法。第三个层次是经过长期认知、深度磨合、文化碰撞,在价值观方面形成共识,律所充分吸收了欧美律所的先进文化,形成国际化的管理体制和机制。

从历史上看,李鸿章的北洋水师引进洋枪洋炮,是中、西的第一个层次的合作,沈家本的编修大清民律草案是中、西的第二个层次的合作,五四新文化运动是吸收西方先进文化的第三个层次的合作。上述三次西学作为一个发展过程展开,经历近半世纪时间,足见由浅入深的难度。律所国际化的道路充满艰难和曲折,有时甚至要做出牺牲,摒弃固守多年的传统和奉为正统的习惯,但经历这一凤凰涅

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