初创企业如何招到你的十八罗汉

融资经验 2016-02-09  星期二 唐女侠 3361字 初创企业

2015 年 9 月 12 日,Ping++ 支付在北京开展“创业 Ping 图”分享沙龙活动。在 Madnet 协同创新空间里,6 位嘉宾各自分享自己所在领域的见解,以下是集合号创始人张儆的创业团队与CEO的迭代演讲主要内容。

对创业公司来说,重要的就是人和钱。现在全球的流动性非常高,融资变得越来越容易,即便是资本市场出现了寒流,最近市场的寒流只是变得正常了而已,远没有到危机,总体来说融钱很容易。融钱是为什么?就是招兵买马把这个事做起来,归根到底就变成了人。张儆认为,从一个资产的角度来说,人的估值方法其实和对财务资源和资产的估值方法不一样。

人力资源的估值方法

以冰山模型为例,在招人过程中,首先看到的是经验、技能,这些容易描述了解,但搞不清楚的是一个人的个性,需要长期观察。而最后才需要搞清楚这个人的价值观。一个团队过程中价值观起到基础性的作用,团队价值观高度一致容易受到投资者青睐。

如何判断一个人的价值观呢?实际上招聘过程中讨论的是一个人的职场发展,就是我为什么要创业。张儆发现创业主要有四个目的:个人(名和利润)、客户(问题)、企业、社会。

早期招人,组建团队的时候,挑人就是要把握和而不同。和就是在价值观的层次上要和。我创业的主要目标就是要赚钱,实现财务自由,我们做什么不重要,重要的是赚到钱了,其实你目标的调整,战略的转变非常顺畅。对创业公司来讲,这个目标三个月一大变是很正常的事。所以如果大家的价值观层次不和的话,转变的过程中就会出现问题。什么叫不同?经验技能要不同。

创业公司选人标准

创业公司选人标准有很多。对创业公司来说,有两个非常非常重要的品质,第一个品质就是主动性,看到问题就去解决。还有就是自激励和他人激励的,有的人虽然很主动,但是你发现做这个事情的时候需要你不断地打气,心气很高,这个就是他人激励。自激励的就是他自己搞定了,需要资源的时候就过来给你说我需要什么,可能需要你匹配资源,但是不需要你操心。我们把创业公司选人标准分在上图四个象限里面就有四种人。

CEO 是公司最大的 HR,遇到了主动自激励的,你先把他弄进来。后面两种常见的就是主动他人激励的,大部分是年轻人,这种人你要肯定他的主动性,你要有良好的心理预期,不要抱怨其所带来的管理成本问题的。被动自激励的成员,经验比较足,但是潜力、年龄的问题,没有那么上进了,你把事情教给他们,他们仍然能够尽心尽力的做好,比较省心,但是公司在上到下一个台阶的时候,就可能有一些问题。还有就是被动他人激励型的,这种人不应该存在于创业公司。我们喜欢把人分为好坏,其实没有好坏,只有合适和不合适

创业团队的迭代

上图是产品型公司迭代图。现在大部分的融资,前一段时间的 O2O 延续到今天的互联网金融,可能稍微慢一点就是 12 个月融资一次,现在市场上平均招聘是多长时间?三个月,如果你三个月还没有招到人的,就已经开始要下一轮的融资了,创业公司招人一定要快。如果做到 A 轮、B 轮的,招来得人过一段时间不合适了,每上一个台阶,创业团队人就要被迫离开一些。

具体迭代过程当中,怎么样判断每一轮招聘过程中,谁需要被替代或者重新招一个人,张儆用了九宫格模型进行讲解。人的潜力和能力分为三档,最高层的是高能高潜的,中间是高能中潜的人。在每一次重新招聘以及招聘团队迭代之前,建议公司每三个月把这些人放到这个框架里面,看看是不是合格。

另外一种人力资源与企业发展的匹配模型是 ABC 模型。首先把职位分成三类,有战略性的是 A 类,重要的B 类和不重要的C类。把人也分为 ABC 三等,A类是素质突出的。我们把人和职位来分一下,例如人的水平超过了职位的要求就是超合格的人,成本是非常高的。合格的人是最划算的,但是不可能所有的人都是合格的,需要注意一个时间点他是合格的,但是在下一个时间点就不合格了。最后对于不合格的人就两种情况,一种就是太年轻,需要成长,其实这个时候可以留用,如果说这个人,你带不起来就尽早让他离开,如果带得起来就要花点时间培养。另外一种情况就是这个岗位本身就不重要,不合格就不合格吧,出于财务的情况可以留用。

核心成员掉队

当你的核心成员掉队的时候要立即处理,如果不处理的话,团队里面就会有负面情绪,早期大家都是推荐进来的,负面情绪传播非常快,作为管理者来说要立即处理。一般问题都是双方的,授权者要自省你自己有没有问题,有问题要沟通,也可以转职处理,下图这些职位之间可以转的,跳过这个职位直接去转就比较痛苦。如果转不了职就分手了,要注意维护好公司的声誉。

CEO的迭代和修炼

 CEO 自身迭代也是一个问题,你不迭代,你的团队就没有办法迭代,你招的人肯定比你差,如果你没有办法成长的话,你就没有办法把这个公司做得很大。你要应对不同背景的人,不是简单增强自己的人际交往能力就可以完成的,你要理解他们的思维逻辑能力,通过领导他们来引导公司的团队。具体来说,大部分的创业公司人无非求五种背景,背景复杂的就是这五种的糅杂,技术、产品、市场、销售和行政,不同背景的人有不同的思维驱动力以及优点和缺点,喜欢的沟通方式和不喜欢的沟通方式。如下图所示:

技术背景的人驱动力都是逻辑的。我们经常知乎上有程序员为一个非常的简单的问题,争得头破血流的。技术模型的人思维方式比较线性,优点就是执行力比较强,哪怕是加班也没日没夜的做,缺点就是比较顽固。基于这种思维逻辑,他喜欢的沟通方式就简单明确,技术的人不喜欢的沟通方式就是不确定,不明确的东西。

第二种类型就是产品出身的人,产品出身的人最主要的驱动力就是用户,怎么研究用户的心理消费决策。产品经理没有站在用户角度想问题,绝对不是好的产品经理。他的思维模式就是规划,把一个目标分解成一大堆点,再把点系统的串起来。产品经理做久了缺点就是微管理,什么事都想管一下,什么细节都要掌控在自己的手里,每天都要和团队沟通。做产品久的人喜欢的沟通方式就是条理化和流程化,不喜欢的沟通方式就是随时更改、打断。

第三种市场背景出身的人最主要的就是创意,他思维模式是发散的。市场的人要做设计,要搞活动,优点就是创造力比较强,缺点就是执行力比较差。以市场为代表的的公司里创意驱动的人,他喜欢的方式就是鼓励,有的人一鼓励就飞上天了,这个时候是需要敲打的。不喜欢的沟通方式是微管理,他不喜欢你什么都管。

第四种就是销售背景出身的人。做销售的一定要达到业绩,他的驱动力就是目标,目标感非常非常强。销售是直面客户,包括地面拜访,思维方式慢慢就变成了以人为中心,好的销售就是经常琢磨人的。优点就是完成力非常强,这事怎么干的你不用管,缺点就是过度敏感。大部分公司,销售背景出身的人都可以放在攻坚的位置上,喜欢的沟通方式就是比较信任,不喜欢的沟通方式就是猜忌不守信,你要是做好了我可以给你返回多少点,但是到最后你不守信了,他们第二年就会走了。

第五种就是行政出身的人,主要的驱动力是服务。长期做行政的人,思维模式就是事务导向,不是一个长期规划,优点就是比较可靠,缺点就是创造力比较差,喜欢的沟通方式就是比较尊重,大部分的公司其实对行政的人并不怎么尊重,这也是他们最不喜欢的沟通方式。

对于 CEO 来说,在团队创建过程当中,你了解不同人的心理,会对他们造成微妙的影响,说白了融钱就是为了招人,如果你不懂别人的心理,招人招得慢,招人进来了以后团队不好管理,如果问题不解决,对创业是最大的障碍。而根本性的障碍其实是 CEO 自己。你需要克服自己心理上伤痛,遇到的融资的难题,业务拓展的难题,产品的难题,有时候你招过来的人你不得不裁掉,尤其是你抱着希望招进来的人最后也会被你裁掉。

张儆理想中的CEO 是应该是有高度的逻辑用户创意、目标以及服务意识;兼具线性、规划、发散的思维模式;兼具执行力、计划力、创造力,同时没有顽固、微管理、执行力差的毛病;和别人沟通简单明确,条理化、流程化;鼓励、信任、尊重团队;别人更改打断你,对你猜忌不守信、不被尊重的时候还能做下去,这才是真正的 CEO。

后面提问环节,对于怎么样吸引看中的人才,张儆认为一方面你自身要强,没有人愿意跟弱的人工作;另一方面你要着重考察他的梦想是什么,愿景是什么。另外一个创业公司能通过猎头去找到人,但是招人还得自己去干,猎头是干不了这个事。【完】